1. Richiedere una verifica del rimborso
Scrivi all’assistenza indicando email dell’account, riferimento dell’ordine e problema. Non inviare password o dati completi della carta. Verifichiamo pagamento e crediti prima di confermare un rimborso monetario. Restano applicabili i diritti inderogabili dei consumatori.
2. Attività fallite, annullate o incerte
Si applica la politica del preventivo confermato. Un errore ammissibile libera una sola volta i crediti originariamente riservati, senza rimborso monetario automatico. Timeout o callback assente non provano un errore. Controlla ordine o attività prima di pagare o generare di nuovo. Crediti contestati, usati o parzialmente rimborsati richiedono verifica senza alterare altri saldi.